Oggi questo modello si evolve.
Il Digital Hub forSales è ora disponibile anche come app per i clienti B2B, portando la stessa esperienza anche nello smartphone, senza cambiare regole, dati o processi.
La stessa esperienza B2B, in un contesto diverso
La novità non riguarda il cosa, ma il come.
Con l’app clienti forSales, il cliente accede allo stesso ecosistema già disponibile via web, ma in una forma pensata per i contesti più operativi del lavoro quotidiano.
Dall’app è possibile:
Il flusso resta invariato.
Cambiano tempi e modalità di accesso.
L’app clienti non introduce un nuovo canale separato.
È un’estensione naturale del Digital Hub.
Portale B2B e app lavorano sugli stessi dati e sugli stessi flussi:
Il cliente può utilizzare il portale web quando serve una visione più strutturata
e l’app quando ha bisogno di rapidità e immediatezza.
Non è una scelta alternativa, ma complementare.
Nel B2B molte azioni non nascono davanti a un computer.
Nascono in negozio, in magazzino, durante un controllo rapido o un’attività operativa.
In questi contesti, l’accesso via smartphone non è una comodità aggiuntiva, ma una necessità.
L’app clienti forSales permette di agire nel momento in cui il bisogno si presenta, evitando rimandi, passaggi informali o richieste ripetitive.
L’impatto non riguarda solo il cliente.
Quando le attività ricorrenti diventano più accessibili:
Tutto resta all’interno dell’ecosistema forSales, senza dispersione di dati o processi paralleli.
Il portale B2B forSales resta il punto di riferimento strutturale per la gestione della complessità.
L’app clienti ne estende l’utilizzo nei momenti più operativi.
Stesso sistema, stessa logica, maggiore accessibilità.
È così che la digitalizzazione B2B diventa davvero parte del lavoro quotidiano, senza forzature e senza rotture nei processi esistenti.
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