Anche negli acquisti B2B, i rivenditori non vogliono più aspettare. Vogliono poter fare tutto in autonomia: consultare il proprio listino, sapere se un articolo è disponibile, inoltrare un ordine, ricevere conferma.

Ma soprattutto, vogliono farlo quando serve, ovunque si trovino. Per questo, la novità più dirompente della suite forSales è l’app mobile B2B pensata specificamente per loro.

 Il riordino non è più un’attività da ufficio. Il rivenditore può agire in autonomia direttamente dal proprio smartphone, con un’app dedicata e integrata al 100% con l’ERP aziendale. Consulta il catalogo con i propri prezzi netti, verifica disponibilità aggiornate, inoltra l’ordine in pochi tocchi e riceve aggiornamenti in tempo reale sullo stato dell’evasione. Tutto questo, con la stessa precisione e coerenza che avrebbe lavorando da desktop.

Non è un “di più”: è uno strumento strategico per liberare tempo, eliminare frizioni e offrire una customer experience finalmente all’altezza delle aspettative.

L’esperienza d’acquisto non può essere una corsa a ostacoli

La frustrazione nasce quando un portale B2B si limita a “funzionare” ma non risolve davvero i problemi quotidiani. I rivenditori accedono, ma si ritrovano a cercare un codice senza successo, a compilare manualmente righe per articoli composti, a dimenticare accessori fondamentali o, peggio, ad abbandonare il carrello perché manca un’informazione.

È una fatica invisibile, ma concreta. E questa fatica ha un impatto diretto sulle vendite: ordini incompleti, clienti insoddisfatti, agenti costretti a intervenire in rincorsa. Il nuovo Digital Hub B2B forSales nasce per rimuovere queste frizioni e trasformare il portale in un vero acceleratore commerciale.

Una ricerca che capisce davvero cosa stai cercando

Nel B2B, non c’è tempo da perdere. La nuova ricerca avanzata del portale è progettata per comportarsi come un rivenditore esperto. Non si limita al codice o alla descrizione: permette di cercare anche per caratteristiche tecniche, tag, compatibilità, disponibilità. Il risultato? Un ordine completo e preciso, compilato in pochi secondi.

Dalla complessità alla semplicità: kit e composizioni gestite in automatico

Molti articoli non si vendono singolarmente. Kit promozionali, pallet preconfigurati, articoli composti sono la norma. Ma se il portale non li gestisce, il rivenditore è costretto a chiedere supporto. E l’esperienza digitale crolla.

Nel nuovo portale forSales, queste dinamiche sono gestite nativamente. Le composizioni vengono esplose automaticamente, con varianti visibili e selezionabili in modo intuitivo. L’ordine si compila con un clic. Nessuna interruzione, nessun errore.

Il portale che assiste il cliente, prima ancora dell’agente

Il rivenditore non sempre ordina tutto ciò che gli servirebbe. A volte dimentica un accessorio, ignora un’alternativa, non conosce un articolo compatibile. Qui entra in gioco l’intelligenza del Digital Hub: in tempo reale, suggerisce prodotti correlati, alternative, accessori utili.

Non è una forzatura commerciale. È un supporto concreto alla vendita, che aumenta il valore medio del carrello e riduce la necessità di riordini successivi.

Il carrello abbandonato non è più un’occasione persa

Ogni carrello abbandonato è un segnale. Un intento d’acquisto interrotto che, se ignorato, diventa un’opportunità mancata. Con il nuovo sistema, ogni volta che un cliente lascia un ordine incompleto, l’agente di riferimento viene avvisato automaticamente.

L’agente può vedere cosa era stato selezionato, dove si è interrotto il processo, e può intervenire tempestivamente, con un contatto mirato. È la relazione umana, rafforzata dal dato.

Un ecosistema integrato che cambia davvero il modo di lavorare

La nuova suite forSales non aggiunge semplici funzioni. Risolve problemi. Risponde a esigenze reali di chi acquista, di chi vende e di chi gestisce la rete commerciale. L’autonomia del rivenditore cresce. L’agente diventa più efficace. L’azienda controlla e guida la strategia commerciale, senza appesantire i processi.

Tutto questo, in un ecosistema integrato, coerente, visibile in tempo reale.

Vuoi che anche i tuoi rivenditori lavorino così?

Contattaci.
In un B2B che cambia, l’unica innovazione che conta è quella che semplifica la vita a tutti.